Deskripsi Pekerjaan
Jadilah bagian dari tim kami di Retailindo Indonesia! Kami membuka lowongan kerja sampingan untuk posisi Customer Service di Bandung. Bergabunglah dengan lingkungan kerja yang dinamis dan dapatkan pengalaman berharga di industri retail sambil menjalankan aktivitas kuliah atau pekerjaan utama Anda. Jam kerja fleksibel cocok untuk Anda yang mencari kesempatan pengembangan karir tanpa mengganggu rutinitas harian.
Tanggung Jawab
- Melayani pelanggan melalui telepon, email, dan chat dengan sopan dan profesional
- Menjawab pertanyaan produk dan prosedur perusahaan secara akurat
- Mencatat dan memproses pesanan/pengaduan pelanggan sistematis
- Bekerja sama dengan tim untuk menyelesaikan masalah pelanggan
- Mencatat interaksi pelanggan dan memberikan feedback kepada manajemen
- Mengikuti pelatihan produk dan prosedur secara berkala
Kualifikasi
- Mahasiswa aktif atau lulusan baru di segala jurusan
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Bisa bekerja dengan minimal jam 20 minggu (setengah hari)
- Mahir menggunakan Microsoft Office dan aplikasi komunikasi
- Berpenampilan rapi dan memiliki etika kerja yang tinggi
- Bisa bekerja di bawah tekanan dan multitasking
- Memiliki smartphone dan akses internet stabil