Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Serenity Memorial sebagai Admin CS & Konten Kreator dan jadi bagian dari tim kami yang inovatif dan dinamis! Kami menawarkan gaji kompetitif, lingkungan kerja yang fleksibel, dan budaya kolaboratif yang memungkinkan Anda berkembang bersama kami di Manado.
Sebagai Admin CS & Konten Kreator, Anda akan menjadi tulang punggung komunikasi internal dan eksternal perusahaan, mengelola konten yang menarik, dan memastikan layanan pelanggan kami berjalan dengan lancar. Tanggung jawab Anda mencakup merespons pertanyaan pelanggan, memperbarui konten media sosial, dan mendukung operasional administrasi sehari-hari.
Dengan lokasi di Manado, Sulawesi Utara, Anda akan berkesempatan untuk bekerja di lingkungan yang mendukung dan tim yang saling menghormati. Kami mencari individu yang kreatif, teliti, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk memenuhi peran ini.
Jika Anda siap untuk mengembangkan karir Anda di industri yang berkembang pesat dan berkontribusi pada kesuksesan Serenity Memorial, kami mengundang Anda untuk melamar posisi ini. Bergabunglah dengan kami dan raih potensi Anda bersama tim profesional kami!
Tanggung Jawab
- Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran (email, telepon, media sosial)
- Membuat dan mengedit konten menarik untuk media sosial dan platform digital perusahaan
- Merespon pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan efisien
- Melakukan tugas administratif sehari-hari untuk mendukung operasional perusahaan
- Memonitor dan melaporkan metrik kinerja layanan pelanggan dan konten digital
- Berkolaborasi dengan tim marketing dan operasional untuk meningkatkan pengalaman pelanggan
- Mempertahankan catatan komunikasi pelanggan dan informasi penting lainnya
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/D3/S1 di bidang Administrasi, Komunikasi, atau terkait
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di posisi administrasi atau layanan pelanggan
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan menulis yang efektif
- Keahlian dalam penggunaan media sosial dan platform konten digital
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan mengelola multitugas
- Memiliki kemampuan dasar dalam mengedit foto dan video
- Bersedia bekerja secara fleksibel dan adaptif terhadap perubahan
- Menguasai aplikasi produktivitas seperti Microsoft Office