Deskripsi Pekerjaan
Jelajahi karier premium di The Heritage Yogyakarta! Kami menc Hospitality Associate berbakat untuk mengisi posisi paruh waktu yang memungkinkan Anda berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan berorientasi pada layanan. Bergabunglah dengan tim kami untuk memberikan pengalaman tak terlupakan bagi wisatawan internasional dan domestik di pusat budaya Indonesia.
Posisi ini menawarkan fleksibilitas jam kerja yang ideal bagi mahasiswa atau pencari kerja sampingan yang bersemangat dengan sejarah dan budaya Yogyakarta. Dapatkan pengalaman praktis di industri perhotelan tanpa mengganggu komitmen utama Anda.
Tanggung Jawab
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional di resepsionis
- Membantu proses check-in/check-out dengan sistem manajemen properti (PMS)
- Menjawab pertanyaan tamu mengenai destinasi wisata di Yogyakarta
- Melakukan koordinasi dengan departemen housekeeping dan maintenance
- Memonitor operasi area umum lobi dan area makan
- Mencatat feedback tamu untuk perbaikan layanan
- Membantu dalam manajemen inventaris supplies resepsionis
Kualifikasi
- Minimal lulusan SMA/Sederajat atau mahasiswa aktif
- Pengalaman kerja di perhotelan atau layanan pelanggan diutamakan
- Kemampuan komunikasi Bahasa Indonesia dan Inggris lisan
- Pengetahuan dasar tentang sistem reservasi (misal: Opera)
- Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang efektif
- Perilaku profesional dengan penampilan rapi
- Kemampuan navigasi aplikasi produktivitas dasar
- Keahlian dalam penyelesaian masalah situasional