Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari individu yang bersemangat untuk bergabung sebagai Customer Service Part Time di Perusahaan Maju Indonesia. Anda akan menjadi bagian penting dalam tim kami, memberikan layanan pelanggan terbaik dan menjaga kepuasan pelanggan.
Tanggung jawab Anda termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan memastikan pengalaman pelanggan yang positif. Ini adalah kesempatan bagus untuk mengembangkan keterampilan komunikasi dan pelayanan pelanggan Anda.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, pelatihan yang komprehensif, dan gaji yang kompetitif. Bergabunglah dengan kami dan mulai karir Anda di industri layanan pelanggan!
Tanggung Jawab
- Menjawab telepon dan email pelanggan dengan profesional
- Menyelesaikan keluhan dan pertanyaan pelanggan secara efektif
- Mencatat dan memperbarui informasi pelanggan dalam sistem
- Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan kepuasan pelanggan
- Mematuhi prosedur perusahaan dan standar layanan pelanggan
- Mencapai target kinerja yang ditetapkan
- Menjaga informasi pelanggan tetap rahasia
Kualifikasi
- Lulusan SMA/D3/S1 di segala jurusan
- Pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan diutamakan
- Kemampuan komunikasi yang baik dan interpersonal
- Bahasa Indonesia yang fasih dan kemampuan bahasa Inggris diutamakan
- Memahami teknologi informasi dan dapat menggunakan komputer dengan baik
- Kemampuan menyelesaikan masalah yang baik
- Jujur, bertanggung jawab, dan berorientasi pada detail
- Bersedia bekerja part time dan fleksibel