Deskripsi Pekerjaan
Dapatkan pengalaman kerja premium bersama Inovasi Karya Nusantara! Kami membuka peluang kerja paruh waktu akhir pekan untuk posisi Staf Pelayanan Pelanggan di Bandung. Bergabunglah dengan tim profesional yang dinamis dan nikmati fleksibilitas jam kerja akhir pekan dengan gaji kompetitif dan tunjangan menarik.
Peluang ini cocok untuk mahasiswa, fresh graduate, atau profesional yang mencari penghasilan tambahan. Kami menjamin lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan karir dan kolaborasi tim yang positif.
Tanggung Jawab
- Melayani pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial dengan profesional
- Mencatat dan memproses pesanan/pengaduan dengan sistem digital
- Membantu koordinasi antar departemen untuk resolusi masalah pelanggan
- Melakukan follow-up komunikasi dengan pelanggan secara berkala
- Membantu persiapan laporan performa mingguan/bulanan
- Maintain database pelanggan dengan akurat dan terstruktur
- Ikut serta dalam pelatihan skill komunikasi dan layanan pelanggan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/Sederajat (mahasiswa aktif diprioritaskan)
- Berpengalaman minimal 6 bulan di bidang pelayanan pelanggan (fresh graduate dipersilakan)
- Mahir dalam penggunaan komputer (MS Office, aplikasi CRM)
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Bertanggung jawab, teliti, dan memiliki etika kerja yang tinggi
- Dapat bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target
- Tersedia bekerja pada Sabtu dan Minggu (08:00 - 17:00 WIB)