Deskripsi Pekerjaan
Sukabumi Hospitality Group membuka lowongan kerja weekend eksklusif untuk posisi Staf Pelayanan di lokasi premium kami di Sukabumi. Bergabunglah dengan tim profesional kami yang berdedikasi memberikan pengalaman luar biasa bagi wisatawan domestik dan internasional.
Posisi ini menawarkan fleksibilitas jam kerja akhir pekan dengan lingkungan kerja modern dan fasilitas lengkap. Anda akan menjadi wajah perusahaan kami dalam memberikan layanan prima yang meninggalkan kesan tak terlupakan.
Tanggung Jawab
- Melayani pelanggan dengan standar layanan premium (check-in/out, informasi wisata)
- Memastikan kebersihan dan kenyamanan area publik sesuai standar hotel bintang 4
- Mengelola reservasi dan pembayaran dengan sistem digital terintegrasi
- Bekerja sama dengan tim housekeeping dan keamanan untuk koordinasi operasional
- Mengatasi keluhan pelanggan secara profesional dan efisien
- Memperbarui pengetahuan tentang destinasi wisata Sukabumi
- Melaporkan aktivitas harian kepada manajer shift
Kualifikasi
- Minimal lulusan SMA/SMK sederajat
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang perhotelan atau pariwisata
- Kemampuan komunikasi lisan yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Memiliki penampilan rapi dan sikap profesional
- Memahami sistem manajemen hotel (PMS) akan menjadi nilai plus
- Tersedia bekerja Sabtu-Minggu dan hari libur nasional
- Mampu bekerja di bawah tekanan dengan tetap menjaga kualitas layanan
- Bersedia mengikuti pelatihan standar operasional perusahaan