Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari individu yang bersemangat untuk bergabung sebagai Customer Service Part Time di Bandung. Anda akan menjadi wajah perusahaan kami, memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan memastikan kepuasan pelanggan. Posisi ini memerlukan komunikasi yang baik, kemampuan menyelesaikan masalah, dan dedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang positif.
Tanggung Jawab
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
- Mencatat dan memproses pesanan dengan akurat dan tepat waktu.
- Mempertahankan catatan interaksi pelanggan dan memastikan informasi diperbarui.
- Bekerja sama dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
- Memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
- Mencapai target kinerja yang ditetapkan oleh manajemen.
Kualifikasi
- Lulusan SMA/D3/S1 di semua jurusan.
- Pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan jelas dalam Bahasa Indonesia.
- Kemampuan mengetik dengan cepat dan akurat.
- Memiliki kemampuan komputer dasar (MS Office, email, internet).
- Memiliki sikap positif, sabar, dan dapat bekerja di bawah tekanan.
- Tersedia untuk bekerja part-time, termasuk akhir pekan jika diperlukan.