Deskripsi Pekerjaan
Kami perusahaan teknologi terdepan di Bandung sedang mencari Customer Service Part Time yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman luar biasa bagi pelanggan. Bergabunglah dengan tim profesional kami dalam menciptakan solusi inovatif dan meningkatkan kepuasan pelanggan di seluruh Indonesia.
Tanggung Jawab
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan via telepon, email, dan media sosial
- Mencatat dan memproses pesanan dengan akurat dan efisien
- Membantu pelanggan dalam memahami produk layanan kami
- Koordinasi dengan tim teknis untuk menyelesaikan masalah kompleks
- Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan
- Melaporkan tren umpan balik pelanggan kepada manajemen
Kualifikasi
- Minimal SMA/Sederajat, lulusan D3/S1 diutamakan
- Pengalaman minimal 6 bulan di customer service
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik
- Menguasai Microsoft Office dan sistem CRM
- Bisa bekerja shift (pagi/malam) dan akhir pekan
- Memiliki penampilan rapi dan sikap ramah
- Terbiasa bekerja di lingkungan dinamis