Deskripsi Pekerjaan
Kami perusahaan teknologi terdepan di Bandung sedang menc Customer Service Part Time yang energik untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan menjadi wajah utama perusahaan dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Posisi ini menawarkan fleksibilitas jam kerja dan lingkungan kerja yang dinamis dengan peluang karir yang berkembang.
Tanggung Jawab
- Mengelola telepon, email, dan chat pelanggan dengan responsif
- Menyelesaikan keluhan dan pertanyaan pelanggan secara efektif
- Mencatat dan memperbarui informasi pelanggan di sistem
- Bekerja sama dengan tim untuk meningkatkan layanan pelanggan
- Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk kepuasan
- Memelihara pengetahuan produk dan layanan terkini
Kualifikasi
- Minimal lulusan SMA/sederajat
- Pengalaman di customer service menjadi nilai plus
- Komunikasi lisan dan tulisan yang jelas
- Kemampuan menangani tekanan dengan baik
- Mahir menggunakan komputer dan aplikasi office
- Disiplin, jujur, dan bertanggung jawab
- Tersedia kerja shift (pagi/malam)