Deskripsi Pekerjaan
Korporasi Inovasi Indonesia membuka lowongan kerja part-time untuk posisi Customer Service di lokasi Bandung. Bergabunglah dengan tim profesional kami yang berdedikasi memberikan pengalaman pelanggan luar biasa. Posisi ini menawarkan fleksibilitas jam kerja dan peluang karir yang berkembang di lingkungan dinamis dan modern.
Tanggung Jawab
- Menangani permintaan dan keluhan pelanggan via telepon, email, dan chat
- Mencatat dan memproses transaksi dengan akurat
- Menjawab pertanyaan produk dan layanan sesuai SOP
- Melakukan follow-up pelanggan untuk kepuasan
- Melaporkan masalah teknis ke tim terkait
- Memelihara database pelanggan dengan sistem CRM
- Mencapai target kualitas layanan yang ditetapkan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/Sederajat
- Pengalaman minimal 6 bulan di bidang layanan pelanggan
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik
- Menguasai Microsoft Office dan aplikasi CRM dasar
- Bertanggung jawab, teliti, dan sabar
- Mampu bekerja di bawah tekanan
- Siapat bekerja shift (pagi/malam)
- Memiliki kendaraan pribadi (diutamakan)