Deskripsi Pekerjaan
Konsultan Solusi Indonesia membuka peluang karier untuk posisi Customer Service Part-Time di Bandung untuk periode 2026. Bergabunglah dengan tim profesional kami yang berdedikasi dalam memberikan layanan pelanggan terbaik! Kami menawarkan lingkungan kerja dinamis, pelatihan berkala, dan kompensasi yang kompetitif. Ideal untuk mahasiswa atau profesional yang mencari fleksibilitas tanpa mengorbankan pengalaman berharga.
Tanggung Jawab
- Mengelola komunikasi pelanggan melalui telepon, email, dan live chat dengan profesionalisme tinggi
- Merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan secara efisien
- Mencatat dan memelihara data interaksi pelanggan dalam sistem CRM
- Kolaborasi dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah pelanggan secara holistik
- Mengidentifikasi peluang peningkatan layanan dan menyampaikan feedback
- Maintain standar layanan sesuai SOP perusahaan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/D3/S1 di bidang apa pun
- Pengalaman minimal 1 tahun di customer service (freshers diprioritaskan)
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia
- Kemampuan menangani tekanan dan konflik dengan bijak
- Menguasai Microsoft Office dan sistem CRM dasar
- Disiplin, tanggung jawab tinggi, dan jadwal fleksibel
- Bahasa Inggris (aktif) menjadi nilai tambah