Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda mencari peluang karir yang menantang dan fleksibel di Bandung? TechNusantara Solutions membuka posisi Customer Service (Part-time) untuk tahun 2026. Kami mencari individu yang berdedikasi dengan semangat tinggi untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik melalui layanan prima.
Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis dan bersemangat untuk berkembang bersama di era industri 4.0 tahun 2026.
Tanggung Jawab
- Menerima dan menangani panggilan masuk serta email pelanggan secara efektif dengan sikap ramah.
- Mengelola keluhan dan masalah pelanggan dengan cepat, tepat, dan solutif.
- Membantu proses penjualan melalui inbound telemarketing dan konsultasi produk.
- Menjaga database pelanggan tetap terupdate, akurat, dan rapi.
- Bekerja sama erat dengan tim internal untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Melakukan follow-up rutin terhadap pelanggan yang membutuhkan bantuan.
Kualifikasi
- Usia 18-30 tahun, lulusan SMA/SMK/Universitas (semua jurusan diterima).
- Mengerti bahasa Indonesia dengan baik (lisan & tulisan) serta kemampuan komunikasi yang kuat.
- Tingkat kehadiran yang tinggi dan mampu disiplin dalam bekerja.
- Memiliki kendaraan pribadi (disarankan untuk akses transportasi ke kantor).
- Hasil belajar yang baik dan memiliki antusiasme tinggi terhadap layanan pelanggan.