Deskripsi Pekerjaan
Hai, Pencaker Handal! Bergabunglah dengan kami sebagai Customer Service Part Time dan jadi bagian dari tim yang inovatif di TechSolutions Indonesia. Kami mencari individu yang passion dalam memberikan pengalaman pelanggan luar biasa dengan fleksibilitas jam kerja yang menyesuaikan kebutuhan Anda. Dapatkan gaji kompetitif, pelatihan berkala, dan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan karir Anda. Ayo wujudkan potensi Anda bersama kami!
Tanggung Jawab
- Menangani permintaan pelanggan melalui telepon, email, dan live chat dengan profesional
- Mencatat dan memproses transaksi pesanan dengan akurat
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan secara efektif
- Bekerja sama dengan tim untuk meningkatkan layanan pelanggan
- Mencatat interaksi pelanggan untuk analisis dan perbaikan layanan
- Mematuhi prosedur perusahaan dan standar layanan pelanggan
Kualifikasi
- Minimal lulusan SMA/Sederajat
- Berpengalaman minimal 6 bulan di customer service
- Komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Kemampuan mengetik minimal 25 WPM
- Memiliki smartphone dan akses internet stabil
- Disiplin, teliti, dan orientasi pada detail
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan