Deskripsi Pekerjaan
Temukan peluang karier seru sebagai Customer Service Part Time di Bandung 2026! TechSolutions Indonesia, perusahaan teknologi terdepan, membuka lowongan untuk individu yang energik dan berkomunikasi baik. Bergabunglah dengan tim kami dalam menciptakan pengalaman pelanggan luar biasa sambil mengembangkan keterampilan Anda di lingkungan kerja modern dan mendukung.
Posisi ini menawarkan fleksibilitas jam kerja yang ideal untuk mahasiswa atau pencari kerja paruh waktu yang bersemangat. Dapatkan gaji kompetitif dan kesempatan untuk berkontribusi dalam industri yang dinamis.
Tanggung Jawab
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan live chat dengan profesionalisme
- Mencatat dan memperbarui informasi pelanggan dalam sistem database dengan akurat
- Menyelesaikan masalah pelanggan secara efektif sesuai prosedur perusahaan
- Mengidentifikasi peluang penjualan silang dan menyampaikan penawaran produk yang relevan
- Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan kelancaran layanan pelanggan
- Melaporkan tren umpan balik pelanggan kepada manajer untuk perbaian berkelanjutan
Kualifikasi
- Minimal lulusan SMA/Sederajat (mahasiswa diutamakan)
- Pengalaman minimal 6 bulan di bidang layanan pelanggan atau customer service
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia
- Kemampuan mengoperasikan komputer dan sistem CRM dengan cepat
- Memiliki kemampuan problem-solving yang kuat dan sikap sabar
- Bisa bekerja di bawah tekanan dengan tetap menjaga profesionalisme
- Memiliki keterampilan dasar Microsoft Office (Word, Excel)