Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari talenta yang energik dan ramah untuk bergabung sebagai Customer Service Part Time di kantor pusat kami di Bandung. Sebagai garda terdepan kami, Anda akan membantu menjaga hubungan dengan pelanggan kami, memberikan dukungan produk yang luar biasa, dan menjadi inspirasi bagi tim kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang modern, fleksibel, dan mendukung pengembangan keterampilan Anda.
Kenapa bergabung dengan kami?
- Kompensasi kompetitif dan tunjangan menarik.
- Lingkungan kerja yang inklusif dan kolaboratif.
- Fleksibilitas jam kerja yang cocok untuk mahasiswa atau pekerja paruh waktu lainnya.
Tanggung Jawab
- Melayani pelanggan melalui saluran komunikasi (chat, email, dan telepon) dengan cepat dan ramah.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan saran pelanggan secara efektif dan memuaskan.
- Mengelola data pelanggan dalam sistem CRM yang disediakan.
- Memberikan informasi produk dan solusi teknis kepada pelanggan.
- Melaporkan masalah atau tren umum pelanggan kepada manajemen.
Kualifikasi
- Min. Pendidikan Diploma (D3) atau Sarjana, semua jurusan diterima.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau B2C.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dalam Bahasa Indonesia (wajib) dan dasar Bahasa Inggris.
- Terampil menggunakan komputer (Microsoft Office) dan aplikasi CRM.
- Karakter yang sabar, teliti, dan mampu bekerja dalam tim.
- Tersedia untuk bekerja di lokasi Bandung (Lokasi: Dago).