Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari talenta energik dan berdedikasi untuk posisi Customer Service Part Time. Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis dan berfokus pada pengalaman pelanggan terbaik di Indonesia.
Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi wajah utama perusahaan kami, menjawab pertanyaan pelanggan, memecahkan masalah, dan memastikan setiap interaksi mencapai standar kualitas tinggi. Peluang ini cocok untuk mahasiswa maupun profesional yang mencari fleksibilitas kerja di tahun 2026.
Keunggulan Bergabung Bersama Kami:
- Fluktuatif / Fleksibel (Shift Siang/Malam).
- Training intensif oleh mentor berpengalaman.
- Beberapa opsi kerja dari rumah (Remote) atau di kantor.
Siap mengembangkan karir Anda di industri teknologi dan layanan pelanggan? Kirimkan lamaran Anda sekarang!
Tanggung Jawab
- Menangani Inquiries: Melayani pelanggan melalui berbagai saluran (Email, Chat, Telepon) dengan respon yang cepat dan ramah.
- Mengatasi Masalah: Menyelesaikan keluhan pelanggan secara efektif dan memberikan solusi yang memuaskan.
- Maintain Database: Mencatat dan memperbarui data pelanggan secara akurat di sistem kami.
- Feedback Collection: Mengumpulkan masukan dari pelanggan untuk meningkatkan layanan perusahaan.
- Proses Sales Support: Memberikan informasi produk dan menjelaskan fitur kepada calon pembeli.
- Follow-up: Melakukan follow-up terhadap pelanggan yang belum menyelesaikan proses transaksi.
Kualifikasi
- Min. SMK/S1 dengan jurusan Apotek, Komputer, atau Manajemen.
- Pengetahuan Bahasa Inggris: Kemampuan baca-tulis dan percakapan dasar yang baik.
- Komunikasi: Kemampuan berbicara yang jelas, sopan, dan persuasif.
- Teknis: Mengerti penggunaan komputer dan internet dengan lancar.
- Kemampuan Operasional: Bisa menggunakan Microsoft Office (Excel & Word).
- Etos Kerja: Disiplin, tanggap, dan mampu bekerja dalam tim maupun individu.