Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami di Inovasi Solusi Digital! Kami mencari Customer Service yang energik dan berorientasi pada pelanggan untuk posisi part time di Bandung. Jadwal fleksibel dan lingkungan kerja yang modern menanti Anda. Dapatkan pengalaman berharga di industri teknologi terdepan sambil mengembangkan kemampuan komunikasi dan problem-solving Anda.
Tanggung Jawab
- Mengelola komunikasi pelanggan via telepon, email, dan chat dengan profesional
- Merespons pertanyaan dan keluhan pelanggan secara efisien
- Mencatat dan memperbarui informasi pelanggan di sistem database
- Melakukan follow-up untuk memastikan kepuasan pelanggan
- Bekerja sama dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah pelanggan
- Melaporkan tren umpan balik pelanggan kepada manajemen
Kualifikasi
- SMA/D3/S1 segala jurusan dengan IPK minimal 2.75
- Pengalaman minimal 6 bulan di bidang customer service (fresh graduate dipersilakan)
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Menguasai Microsoft Office dan sistem CRM dasar
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan manajemen waktu yang efektif
- Berpenampilan menarik dan memiliki etika kerja yang profesional