Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami sebagai Customer Service yang berdedikasi di Cianjur. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, fleksibel, dan mendukung pertumbuhan karir Anda. Kami mencari seseorang yang memiliki antusiasme tinggi dalam membantu pelanggan dan menjaga reputasi brand kami.
Kami menawarkan:
- Tunjangan kesehatan lengkap.
- Training intensif gratis.
- Flextime (Waktu fleksibel).
- Upah mingguan.
Tanggung Jawab
- Menerima dan menangani: Menjawab pertanyaan pelanggan melalui email, telepon, dan live chat secara efektif.
- Resolusi Masalah: Mengidentifikasi dan memecahkan masalah pelanggan dengan cepat dan tepat.
- Pemeliharaan Data: Mencatat interaksi pelanggan secara akurat dalam sistem CRM.
- Kepuasan Pelanggan: Membangun hubungan positif dengan pelanggan untuk meningkatkan retensi.
- Kolaborasi Tim: Bekerja sama dengan tim penjualan dan operasional lainnya.
Kualifikasi
- Pendidikan: Lulusan SMA/SMK atau S1 (semua jurusan diterima).
- Keahlian Komunikasi: Kemampuan bahasa Indonesia yang baik dan lancar, baik lisan maupun tulisan.
- Disiplin: Kemampuan bekerja mandiri dan mengelola waktu dengan baik.
- Teknis: Pengalaman menggunakan komputer dan software office dasar.
- Personalitas: Sifat yang ramah, sabar, dan memiliki integritas tinggi.