Deskripsi Pekerjaan
Join TechSolutions Indonesia sebagai Customer Service Representative di Kuningan! Kami menc profesional yang bersemangat untuk menghadirkan pengalaman pelanggan luar biasa. Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis dan tingkatkan karir Anda di perusahaan teknologi terdepan dengan insentif kompetitif dan lingkungan kerja modern.
Tanggung Jawab
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan via telepon, email, dan live chat
- Mencatat dan memproses transaksi dengan akurat sesuai SOP
- Melakukan follow-up pelanggan untuk memastikan kepuasan
- Menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan
- Bekerja sama dengan tim lain untuk penyelesaian masalah
- Mencapai target KPI layanan pelanggan bulanan
Kualifikasi
- Lulusan SMA/D3/S1 semua jurusan
- Pengalaman minimal 1 tahun di customer service
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik
- Menguasai sistem CRM (diutamakan)
- Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah
- Bisa bekerja di bawah tekanan dengan tetap profesional
- Memiliki kendaraan pribadi (diutamakan)