Deskripsi Pekerjaan
BCA Finance adalah pemimpin pasar dalam industri pembiayaan konsumen yang terus berinovasi untuk memberikan solusi keuangan terbaik bagi masyarakat. Kami mencari individu yang berdedikasi dan berjiwa tinggi untuk bergabung sebagai Field Account Consultant di wilayah Lampung. Dalam peran strategis ini, Anda akan bertindak sebagai jembatan utama antara perusahaan dan konsumen, memastikan kelancaran operasional akun serta menjaga integritas hubungan pelanggan.
Sebagai Field Account Consultant, Anda akan bergerak di lapangan, memberikan pelayanan personal yang komprehensif kepada konsumen kami. Tugas ini melibatkan aktivitas analisis mendalam terhadap kondisi keuangan pelanggan, pengelolaan administrasi, dan penagihan yang disiplin namun tetap berorientasi pada pelayanan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional, adil, dan penuh peluang pengembangan skill bagi Anda yang siap menghadapi tantangan dan meraih kesuksesan bersama BCA Finance.
Tanggung Jawab
- Melakukan kunjungan lapangan (field visit) berkala untuk observasi dan analisis kondisi akun konsumen secara menyeluruh.
- Melakukan pemanggilan telepon dan pengingat pembayaran (reminding) kepada konsumen untuk menghindari keterlambatan.
- Mengelola proses penagihan piutang dengan pendekatan yang strategis, profesional, dan beretika.
- Mencatat data pelanggan, laporan penagihan harian, dan menyimpannya dengan ketelitian tinggi.
- Membangun hubungan kerja yang erat dan saling percaya dengan konsumen.
- Memberikan edukasi kepada konsumen mengenai status akun dan solusi terbaik untuk pembayaran.
- Bekerja sama dengan tim penagihan pusat untuk mengevaluasi strategi pengembangan akun.
Kualifikasi
- Lulusan S1/D3 dari berbagai jurusan, memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan persuasif.
- Pengalaman di bidang penagihan, akuntansi, atau penjualan (dianggap pengalaman).
- Mampu bekerja secara mandiri dan memiliki jiwa wirausaha yang tinggi.
- Memiliki SIM A (diutamakan) dan kendaraan sendiri untuk mobilitas wilayah.
- Kemampuan analisis yang kuat untuk mengevaluasi profil konsumen.
- Sikap yang sabar, sopan, dan mampu menangani tekanan dengan tenang.
- Fleksibel dalam jadwal kerja, termasuk kemungkinan jam kerja lembur atau kerja di akhir pekan.