Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Customer Service yang energik dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Bandung! Bergabunglah dengan kami dalam perjalanan memberikan pengalaman pelanggan luar biasa. Posisi part-time ini menawarkan fleksibilitas jam kerja dengan lingkungan kerja yang dinamis dan dukungan karier yang berkembang. Jika Anda memiliki passion dalam memecahkan masalah dan membuat pelanggan tersenyum, ini adalah kesempatan emas untuk Anda!
Tanggung Jawab
- Menangani panggilan telepon dan email pelanggan dengan profesional dan ramah
- Mencatat dan memproses keluhan/informasi pelanggan secara akurat
- Memberikan solusi cepat untuk pertanyaan produk dan layanan
- Mengelola database pelanggan dan memperbarui informasi sistem
- Bekerja sama dengan tim untuk meningkatkan kualitas layanan
- Mengikuti pelatihan produk dan prosedur secara berkala
Kualifikasi
- Minimal lulusan SMA/D3/S1 segala jurusan
- Pengalaman di bidang customer service adalah nilai tambah
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik
- Mampu bekerja dengan tekanan dan mengelola emosi pelanggan
- Memiliki komputer dan koneksi internet yang stabil
- Tersedia bekerja part-time minimal 20 jam/minggu
- Bertanggung jawab, detail-oriented, dan proaktif