Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari individu yang bersemangat untuk bergabung sebagai Customer Service part time di Perusahaan Maju Indonesia. Anda akan menjadi wajah kami dalam berinteraksi dengan pelanggan, menjawab pertanyaan, dan memastikan kepuasan pelanggan. Posisi ini menawarkan fleksibilitas waktu dan lingkungan kerja yang dinamis.
Tanggung Jawab
- Menjawab telepon dan email pelanggan dengan ramah dan profesional
- Mencatat dan memproses pesanan atau permintaan pelanggan
- Mengelola komplain pelanggan dan menyelesaikannya secara efektif
- Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan
- Membantu tim dalam mencapai target layanan pelanggan
- Melakukan pencatatan data pelanggan dan aktivitas layanan
- Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan kelancaran operasional
Kualifikasi
- Lulusan SMA/D3/S1 dari jurusan apa pun
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service (diutamakan)
- Kemampuan komunikasi yang baik dan jelas dalam bahasa Indonesia
- Memiliki kemampuan komputer dasar (Microsoft Office, email)
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah
- Jujur, bertanggung jawab, dan memiliki etika kerja yang baik
- Siapa bekerja secara part-time (minimal 20 jam per minggu)
- Bersedia bekerja shift sesuai jadwal perusahaan